Política de Privacitat
1. Responsable del tractament
- Identitat: POU HIRUJO GRANOLLERS, S.L.
- NIF/CIF: B64145329
- Adreça: Plaça de l'Església, 9, 3a i 4a planta, 08401 Granollers (Barcelona)
- Correu electrònic: info@cmgranollers.com
- Delegat de Protecció de Dades (DPD/DPO): El centre no té designat un Delegat de Protecció de Dades, atès que no concorren els supòsits de designació obligatòria previstos a l'article 37 del RGPD per a aquesta activitat i volum de tractament. Per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de les teves dades pots contactar directament a info@cmgranollers.com.
2. Quines dades recollim i amb quina finalitat
A través del formulari de contacte i del formulari de sol·licitud de cita del lloc web, recollim les dades que ens facilites voluntàriament, que poden incloure:
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, telèfon, correu electrònic.
- Dades relatives a la sol·licitud: especialitat d'interès, motiu de la consulta i, si ho indiques al missatge, informació relativa a la teva salut (categoria especial de dades, article 9 RGPD).
Aquestes dades es fan servir únicament per a gestionar la teva sol·licitud de cita o consulta i respondre-la, i no es fan servir amb finalitats diferents de les indicades sense el teu consentiment.
3. Base legal del tractament
- Consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD) per al tractament de dades de salut que ens facilitis voluntàriament al formulari.
- Execució d'una relació precontractual/contractual (art. 6.1.b RGPD) per gestionar la teva sol·licitud de cita.
- Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) per respondre consultes generals que no incloguin dades de salut.
4. Termini de conservació
Si la teva sol·licitud no deriva en cap visita (per exemple, un missatge de contacte general), les dades es conservaran únicament durant el temps necessari per gestionar-la i respondre-la.
Si la sol·licitud deriva en una visita o atenció sanitària, les dades passen a formar part de la teva història clínica i es conserven d'acord amb la normativa vigent sobre documentació clínica a Catalunya: com a mínim 15 anys des de la data d'alta de cada procés assistencial per als documents clínics principals (consentiments informats, informes d'alta, informes quirúrgics i d'anestèsia, informes de proves complementàries i d'anatomia patològica), i com a mínim 5 anys des de la data d'alta per a la resta de documentació clínica (curs clínic i altra documentació no inclosa a la llista anterior), segons l'article 17 de la Llei 41/2002, de 14 de novembre, bàsica reguladora de l'autonomia del pacient, i els criteris del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. Els informes relacionats amb parts i naixements es conserven de manera permanent.
5. A qui es comuniquen les dades
Amb caràcter general, les teves dades no es cedeixen a tercers, excepte quan sigui necessari per prestar el servei sol·licitat (per exemple, mútues asseguradores quan la visita es tramiti a través seu) o per obligació legal.
Determinats proveïdors tecnològics que presten servei d'allotjament web (hosting) i de correu electrònic al centre poden tenir accés puntual a aquestes dades, en la seva condició d'encarregats del tractament, en virtut del corresponent contracte de confidencialitat i tractament de dades subscrit a l'empara de l'article 28 del RGPD. En cap cas aquests proveïdors utilitzen les dades per a finalitats pròpies, diferents de la prestació del seu servei tècnic al centre.
6. Transferències internacionals
Amb caràcter general, no es preveu cap transferència internacional de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En el supòsit que algun dels proveïdors indicats a l'apartat anterior impliqués una transferència d'aquest tipus, aquesta es realitzaria sempre sota les garanties previstes pel RGPD, com les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o una decisió d'adequació de la Comissió.
7. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat i oposició, així com retirar el consentiment prestat, enviant una sol·licitud a info@cmgranollers.com indicant el dret que vols exercir, adjuntant una còpia del teu document d'identitat.
Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) — www.aepd.es.
8. Menors d'edat
Els formularis del lloc web estan dirigits a persones majors de 18 anys. En el cas de pacients menors d'edat, la sol·licitud de cita i el tractament de les seves dades s'ha de fer sempre per part del pare, mare o tutor legal.
9. Mesures de seguretat
S'apliquen les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades tractades.
10. Canvis en aquesta política
Aquesta política de privacitat es pot actualitzar per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en el funcionament del lloc web. Es recomana consultar-la periòdicament.
Última actualització: 2 d'octubre de 2026